Diferença entre PBX e Centrex

TelefonePBX vs Centrex

A Private Branch Exchange ou PBX é um método exclusivo de lidar com os altos custos de comunicação entre os escritórios da empresa. Um PBX é mais como um sistema telefônico localizado, com cada linha tendo apenas um número de três ou quatro dígitos. As empresas preferem o PBX porque ele corta custos, enquanto os funcionários gostam, porque é muito mais fácil lembrar os números. Um Centrex é um serviço fornecido por uma companhia telefônica que simula um sistema PBX. Mas, ao contrário de um PBX em que a empresa precisa comprar e instalar o hardware, a companhia telefônica é totalmente responsável pela instalação e operação do equipamento. Todo o equipamento de comutação também está localizado na companhia telefônica e não no assinante.



Como o equipamento é propriedade da companhia telefônica, um Centrex é muito mais barato de adquirir em comparação com um PBX . Isso o torna a única opção para empresas com orçamento limitado. Embora possa parecer mais caro em comparação com o Centrex, o PBX pode ficar mais barato no longo prazo, pois não há pagamento mensal além do salário de quem o mantém. Os usuários do Centrex também estão limitados aos recursos que a companhia telefônica deseja implementar. Eles simplesmente não conseguem decidir se quer algo e implementá-lo imediatamente. E mesmo que a operadora de telefonia implemente um novo recurso, ainda há a questão do preço. As companhias telefônicas costumam cobrar mais por recursos adicionais, especialmente por novos. Isso não é um problema com o PBX e os proprietários podem fazer o que quiserem e instalar qualquer recurso que desejarem.



A única coisa favorável sobre o Centrex é sua capacidade de colocar extensões em um local totalmente diferente. Porque o hardware está localizado na companhia telefônica, se você tiver Centrex em dois edifícios separados na cidade, pode fazê-los agir como se estivessem no mesmo local. Com um PBX tradicional, isso não é possível, pois você precisaria usar as linhas de uma companhia telefônica para fazer chamadas fora de sua localidade. Mas mesmo esse recurso é padrão em um PBX IP, que é a versão mais recente e melhor do PBX.

Resumo:
1. O PBX está hospedado no local da empresa, enquanto com Centrex, todo o hardware está com o provedor
2.PBX é geralmente melhor, mas muito mais caro em comparação com Centrex
3. Os usuários do PBX têm controle total quando se trata de recursos, enquanto os usuários do Centrex estão limitados ao que o provedor permite
4. Você pode colocar extensões longe com Centrex, o que é difícil de fazer com PBX básico



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