Diferença entre PBX e VoIP

PBX vs VoIP
PBX

VoIP (Voice over Internet Protocol) é um avanço bastante recente nos sistemas de telefonia. Ele usa uma rede de comutação de pacotes, como o Internet , para passar dados de voz digitalizados de um ponto a outro. Isso permite que as empresas de telecomunicações comprovem mais conversas na mesma quantidade de largura de banda. Mesmo os usuários domésticos podem usar aparelhos VoIP, ou por meio de computadores via software, para ligar para outras pessoas que estão online gratuitamente.



PBX (Public Branch Exchange) é uma rede telefônica em miniatura que é configurada para funcionar dentro de uma empresa, enquanto fornece várias linhas para uma empresa telefônica externa, onde as chamadas podem entrar ou sair. As empresas utilizam um PBX para minimizar custos. Em vez de ter uma única linha telefônica para cada escritório ou departamento que é usado apenas por uma fração do tempo, a empresa pode reduzir isso a algumas linhas com o uso de PBX, embora ainda tenha uma unidade de telefone em cada escritório. Todas as chamadas internas são roteadas internamente, enquanto as chamadas externas usam qualquer uma das linhas externas disponíveis.



A maioria dos sistemas PBX não está equipada para lidar com chamadas VoIP porque foram criados e aperfeiçoados antes do advento do VoIP. Mas as vantagens de implementar serviços de VoIP em um sistema PBX motivou empresas e fabricantes a desenvolver PBX IP sistemas.

Utilizar VoIP em um sistema PBX pode resultar em uma integração perfeita, onde os usuários podem usar o mesmo telefone para discar números externos ou ligar para uma filial em outro país via VoIP. Um sistema PBX avançado pode reduzir a conta telefônica de uma empresa por uma margem tão grande que a maioria das empresas que precisam substituir seus sistemas PBX mais antigos optaram por adicionar suporte a VoIP adquirindo e instalando um sistema PBX IP.



VoIP é o futuro dos sistemas PBX e das empresas que os utilizam. Ele vem com muitas vantagens sem nenhuma desvantagem real. A redução de custos por si só é mais do que suficiente para influenciar até o consumidor mais hesitante.

Resumo:
1. PBX é uma pequena rede telefônica que as empresas podem usar, enquanto o VoIP é um novo sistema de telefonia que está começando a ganhar aceitação generalizada
2. A maioria dos sistemas PBX mais antigos não tem suporte a VoIP, enquanto alguns dos mais recentes, chamados de PBX IP, oferecem suporte a VoIP
3. VoIP quando implementado em um sistema PBX pode resultar em uma integração perfeita

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