Diferença entre Skype e Skype for Business

Diferença entre Skype e Skype for Business

Introdução

O Skype é um produto de comunicação fornecido pela Microsoft, tanto em opções gratuitas quanto empresariais. A Microsoft adquiriu o Skype em 2011 como a versão gratuita popular do Skype em uso hoje. No entanto, na época, a Microsoft também possuía um produto de colaboração interno, chamado Lync, para uso comercial. Em 2015, ela renomeou o Lync como Skype for Business, o que significa que, embora ambas as versões do Skype sejam semelhantes em seu núcleo, elas têm diferenças funcionais decorrentes de seu histórico como aplicativos separados.



A funcionalidade básica do Skype, em ambas as versões, é um serviço de mensagens instantâneas e Voice over Internet Protocol (VoIP). Ambas as versões permitem que os usuários enviem mensagens a um ou mais usuários, façam chamadas de áudio e vídeo ponto a ponto ou em grupo e façam reuniões. O Skype também oferece alguma capacidade de transferência de arquivos em sua interface de mensagens. No entanto, o Skype for Business inclui mais opções otimizadas para empresas e está disponível no Office 365, enquanto a versão gratuita do Skype é voltada para uso não comercial ou pequenas empresas.



Videoconferência e reuniões aprimoradas

O Skype é conhecido por sua capacidade de videochamada, e a videoconferência, principalmente os limites do usuário, é a principal área em que essas duas versões do Skype diferem. A edição regular do Skype permite videoconferências com até 25 usuários gratuitamente. Com o Skype for Business, uma videoconferência pode hospedar até 250 usuários.

O Skype for Business também oferece mais opções em conferência. Usando o Skype Meeting Broadcast, uma reunião pode, além disso, ser transmitida online para até 10.000 participantes. Todos os controles de produção são integrados ao Skype, eliminando a necessidade de qualquer software externo de hospedagem, e a transmissão pode ser assistida mais tarde se o host usar o Microsoft Azure para gravá-la. O Skype for Business também é otimizado com Bing Pulse e Yammer, para que os usuários possam adicionar pesquisas e conversas para o público estendido. Analytics estão disponíveis para os hosts interpretarem o tráfego dessas grandes transmissões. O modo de transmissão possui várias funções disponíveis para os usuários: Organizador, Produtor, Membros da equipe do evento e Participantes (os 10.000 ou menos participantes que assistem online).



Para empresas ou funcionários que precisam usar um telefone, o Skype for Business também oferece conferência PSTN como um complemento por usuário, que permite que as reuniões do Skype sejam unidas a partir de um número de discagem em vez de uma interface de aplicativo. A versão gratuita do Skype tem chamadas PSTN, mas não para reuniões em grande escala. A chamada PSTN é usada em ambas as versões para alcançar números de telefone nacionais e internacionais, que é um serviço pago.

Skype Cloud PBX

Além da conferência estendida, o Skype for Business oferece um sistema avançado de gerenciamento de chamadas não disponível na versão gratuita do Skype. Este sistema, chamado Skype Cloud PBX, usa o sistema de telefone fixo normal da empresa ou os serviços de chamada PSTN do Skype para gerenciar chamadas telefônicas. Devido a essas várias opções de integração, o Skype Cloud PBX pode ser executado inteiramente por meio da nuvem ou gerenciado juntamente com comunicações físicas no local (como telefones fixos).

O Skype Cloud PBX oferece recursos esperados de sistemas fixos regulares, bem como opções de nuvem exclusivas. Inclui identificação de chamadas, espera / recuperação de chamadas, filas, chamadas em espera e encaminhamento, correio de voz, música em espera e delegação de chamadas (entre outras opções). Em conjunto com sua integração em Meetings e Office 365, ele também tem atendedores automáticos para reuniões, camp-on, troca de dispositivo, chamada Skype, chamada em equipe e monitoramento de vídeo chamada. Essas opções são projetadas para permitir que os usuários empresariais substituam os sistemas regulares de linha terrestre pela interface do Skype, se necessário.



Sem o Cloud PBX, a versão gratuita do Skype ainda permite que o usuário configure o correio de voz e o ID de saída de sua conta e configure o encaminhamento de chamadas de sua conta do Skype para o telefone.

Integração de aplicativos

A integração de aplicativos é outra função em que o Skype for Business difere muito de sua alternativa gratuita, todas derivadas de sua base no Lync. O Skype for Business é muito mais integrado com outros produtos da Microsoft do que a versão gratuita do Skype. Primeiramente, o Skype for Business é integrado ao Office 365, permitindo o uso com Word, PowerPoint, Excel e OneNote. Os usuários também podem agendar reuniões do Skype por meio do Outlook, que envia um link personalizado para os convidados participarem diretamente da reunião.

O nível de integração do aplicativo nas escalas da edição Business, dependendo do pacote ao qual a empresa se inscreveu. As opções mais caras permitem o uso completo de todos os softwares e aplicativos do Office 365, enquanto as opções mais baratas reduzem a disponibilidade de aplicativos e opções de software.

Diferença entre Skype e Skype for Business-1

Segurança

Ambas as versões do Skype vêm com algumas medidas de segurança integradas, bem como o suporte ativo da Microsoft. No entanto, como software comercial, o Skype for Business oferece segurança de nível empresarial. O Skype criptografa todas as atividades em ambas as versões com uma combinação de criptografia AES e TLS, mas a versão Business dá ao administrador controle sobre quais usuários têm conta e acesso ao serviço. Os administradores na versão Business também podem controlar as transferências de arquivos nos níveis de usuário e conferência, desativando as transferências de arquivos por tipo de arquivo ou totalmente desativadas se a transferência de arquivos precisar ser desativada (por uma questão de conformidade regulamentar, por exemplo).

A versão gratuita do Skype arquiva mensagens instantâneas na nuvem por 30 dias; mensagens mais antigas são salvas no disco rígido do usuário de acordo com suas configurações. Um usuário também pode exportar mensagens somente de texto para um arquivo CSV. O Skype for Business também permite o arquivamento de mensagens, tanto multipartes quanto ponto a ponto, e captura atividades de upload de conteúdo durante uma sessão. Ele não arquivará as transferências de arquivos, como acontece com o Skype normal. Essa funcionalidade é definida no nível do usuário, e o arquivamento propriamente dito ocorre por meio do Microsoft Exchange, por meio do qual também arquiva e-mails.

Um recurso de segurança final, pequeno, mas útil, da versão Business é o rastreamento de login, que registra um relatório de tentativas de login de usuário malsucedidas para mostrar erros e o processo de depuração passo a passo do Skype. Isso permite que os administradores registrem erros de conexão, bugs e possíveis problemas de segurança.

Embora o Skype regular seja ativamente monitorado e suportado pela Microsoft, as ameaças à segurança para indivíduos no Skype for Business provavelmente terão uma resposta mais rápida, já que a Microsoft garante um tempo de atividade de 99,9% apenas na versão Business.

Compatibilidade e Dispositivos

O Skype e o Skype for Business são compatíveis com os sistemas operacionais Windows e Mac e têm aplicativos para iOS e Android. Cada um deles tem um aplicativo da web também, embora o aplicativo da web do Skype for Business seja principalmente para ingressar em reuniões e não tenha muitas das funcionalidades da versão Business (como agendamento).

A versão gratuita do Skype oferece maior compatibilidade do que a versão Business, com suporte para sistemas operacionais Linux e aplicativos para dispositivos Xbox One e Amazon Fire. As empresas com funcionários que usam sistemas Linux enfrentarão problemas de compatibilidade, muitas vezes até com o aplicativo da web.

O Skype for Business oferece dispositivos e periféricos especializados para aprimorar as salas de reunião físicas. Notavelmente, o Surface Hub da Microsoft possui sistemas de reunião Skype, que permitem opções e controles para várias situações de reunião remota.

A Microsoft também possui uma loja de dispositivos aprovados para Skype for Business, incluindo headsets, handsets, viva-voz, telefones de mesa USB, webcams e computadores. Esses dispositivos são garantidos por meio do “programa de Certificação Skype for Business” para oferecer qualidade de áudio e vídeo, bem como uma experiência de usuário / administrador satisfatória.

Preços

A versão regular do Skype é gratuita para download em todos os dispositivos compatíveis. No entanto, os usuários podem pagar para fazer chamadas no país e no exterior por meio do serviço PSTN.

O Skype for Business é oferecido atualmente por meio de vários planos com vários complementos; esses planos mudaram com o tempo. Os preços atuais variam de US $ 2,00 por mês por usuário a US $ 35,00 por mês por usuário. Os planos mais baratos não incluem integração total com o Office 365 e seus softwares / aplicativos.

Conclusão

Para indivíduos e pequenas empresas, a versão regular do Skype oferece muitas das funcionalidades exclusivas do software em geral - chamadas em grupo e reuniões de até 25 participantes gratuitamente são um complemento útil para as comunicações de linha fixa ou celular de uma empresa e muitas empresas pode não precisar de integração completa do Office 365, Cloud PBX ou transmissões de 10.000 membros. No entanto, para grandes empresas, empresas que realizam webinars e conferências em grande escala ou empresas que buscam integração completa com o Office 365, o Skype for Business oferece opções de conferência e suporte avançados.

Diferenças entre Skype e Skype for Business

Opção Skype (grátis) Skype para Negócios
Mensagem instantânea sim sim
Chamadas de Grupo Até 25 pessoas Até 250 pessoas
Transmissão de reunião do Skype Não Até 10.000 atendentes online
Skype Cloud PBX Não sim
Chamadas PSTN Sim (P2P, limitado) Sim (P2P e Enterprise)
Compartilhamento de arquivos sim sim
Integração com Office 365 Não sim
Surface Hub / Sistemas de Reunião Não sim
Aplicativo Wep disponível sim sim
Compatível com Linux, Xbox One, Amazon Fire sim Não
Windows, compatível com Android sim sim
Mac, compatível com iOS sim sim

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