Katrina Lake começa seus dias com mentoria e os termina com Mochi

A CEO da Stitch Fix fala sobre como fazer, o poder da rejeição e como ela está elevando as novas faces da moda. A imagem pode conter roupa, manga, blusa, manga comprida, pessoa humana e rosto

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Quando Katrina Lake trouxe seu filho ao toque do sino da NASDAQ em 2017, ela reinventou a imagem estereotipada de CEO, algo que ela tem feito em toda a sua carreira. Lake é o fundador e CEO da Stitch Fix, um dos principais serviços de estilo pessoal online que curadores de roupas elegantes para clientes nos Estados Unidos e no Reino Unido - mais de 4,1 milhões deles.



A ideia nasceu em seu apartamento em Cambridge, Massachusetts, em 2011, e seis anos depois, aos 34 anos, ela se tornou a mulher mais jovem a abrir o capital de uma empresa (um título que ela graciosamente deu a Whitney Wolfe Herd of Bumble este ano).



O sucesso financeiro é, obviamente, a chave para qualquer empresa, mas para Lake, administrar um negócio lucrativo também significa ser um líder que faz mudanças. Dois dos maiores objetivos de liderança de Lake são diversidade dentro de sua equipe e orientação significativa. Em agosto, ela fará a transição de CEO para presidente executiva do conselho, uma mudança de assento que a manterá próxima de Stitch Fix, permitindo que ela se concentre em um novo projeto de paixão: Elevar . Esta bolsa e programa de orientação do Stitch Fix eleva os empresários negros, indígenas e pessoas de cor (BIPOC) com um subsídio em dinheiro de US $ 25.000 e apoio consultivo da equipe do Stitch Fix. O programa de oito meses começou em janeiro e já conta com seis estilistas cujas coleções serão lançadas neste outono.

Em sua missão de criar um cenário de varejo mais diversificado, Lake está acelerando as mudanças na indústria de vestuário. ParaGlamourNa coluna Doing the Work, ela compartilha como cria seu impacto, lida com a rejeição e ignora os investidores que negociam cervejas em uma banheira de hidromassagem.



Glamour: Qual é a sua rotina matinal típica?

Lago Katrina:Meus filhos acordam às 7 da manhã, então meus dias começam cedo! A primeira hora do dia é totalmente dedicada a deixá-los prontos e alimentados. Um dos pontos positivos da pandemia é como temos sido capazes de compartilhar refeições juntos de forma consistente - tomar café da manhã todos juntos todas as manhãs é algo que amo e me ajuda a começar o dia com os pés no chão e presentes.

Se for segunda-feira, geralmente começo a manhã postando uma caixa de perguntas no Instagram Stories para o meu programa de Mentorship Monday. Adoro poder me conectar com empreendedores e pessoas de todo o mundo por meio dele. Eu recebo perguntas incríveis, e me distrair a tempo de respondê-las é algo que eu realmente espero. Eu gostaria de poder passar muito mais horas durante o dia em orientação e aconselhamento. Passar um tempo se conectando com as pessoas de uma forma mais leve por meio de histórias do DM e do Instagram é uma maneira divertida e gratificante de poder compartilhar e causar impacto.



Você gosta de tomar café da manhã? Se sim, o que você come?

Todos os dias. O café da manhã para mim sempre consiste em café e frutas. Às vezes, ovos e, se eu tiver muita sorte, um croissant da [padaria de São Francisco] Arsicault . Meu favorito é o café da manhã japonês - arroz, natto, muitas vezes peixe - mas, realisticamente, eu só consigo isso quando estou viajando para o Japão.

Se você não estivesse em sua carreira atual, o que você seria?



Cientista de dados - eu desejo!

Como você normalmente lida com a rejeição no local de trabalho?

Como qualquer coisa, a prática ajuda, mesmo com a rejeição. Durante os primeiros dias do Stitch Fix, quando eu estava arrecadando fundos, mais de 50 investidores de risco me disseram não. Mesmo hoje, como uma empresa aberta, estamos nos reunindo com investidores o tempo todo - alguns dos quais nos apóiam, alguns dos quais são céticos, ou pior. Eu fui capaz de construir uma pele mais grossa para que a dor da rejeição não doesse tanto. Melhor ainda, acho que há frisos de esperança. Se você não está sendo rejeitado, provavelmente não está alcançando ou se alongando o suficiente. Há muito a aprender com todos os sabores da rejeição. Aprendi a realmente apreciar o feedback, especialmente de céticos ou pessoas que não acreditam - isso realmente nos ajudou ao longo dos anos a refinar a narrativa, a entender os riscos do negócio e a aumentar minha autoconsciência.

Qual é o melhor dinheiro ou conselho de carreira que você já recebeu?

Para perseguir o aprendizado e o crescimento. Tentar constantemente estar na parte íngreme da curva de aprendizado, tentar se cercar de pessoas com as quais você pode aprender e pessoas que o desafiam. Isso significa sentir-se confortável, sentindo-se ligeiramente desconfortável - aprender e crescer significa cometer erros, não saber tudo, fazer coisas novas, correr riscos. Eu me sinto tão sortudo por ter tido isso de sobra no Stitch Fix. Não foi um dia chato. Aprendo todos os dias com as pessoas com quem tenho o privilégio de trabalhar, e o trabalho tem sido tão diferente e desafiador de maneiras novas e diferentes a cada ano.

Você acha que seu gênero ou etnia alguma vez o impediu de forma memorável de um trabalho, uma oportunidade ou uma promoção? Como?

Tenho certeza de que houve muitos encontros com preconceitos que tive ao longo do caminho. A experiência que me vem à mente imediatamente foi há cerca de cinco anos. Eu estava em uma conferência ouvindo um investidor renomado falar em um bate-papo ao lado da lareira. Ele foi questionado sobre sua abordagem de investimento e ele começou a falar sobre como ele conhece empreendedores, convidando-os para sua casa em Tahoe e compartilhando cervejas com eles em [sua] banheira de hidromassagem. Lembro-me de sentir como se meu estômago afundasse. Era uma forma tão flagrante de discriminação e parecia uma loucura que seria esperado que eu encontrasse um investidor em uma banheira de hidromassagem vestindo um maiô e bebendo cerveja. Também era extremamente desanimador que fosse totalmente normal e aceitável para ele dizer algo assim em um ambiente público, com centenas de pessoas na sala. As coisas mudaram desde então - espero! - mas ainda temos mais trabalho a fazer. Nós, como comunidade empresarial, precisamos de mais diversidade nas funções de liderança e tomada de decisão e temos muito mais trabalho a fazer.

Explique no momento em que você percebeu: Ok, posso realmente ter sucesso.

Não acho que o sucesso foi um grande motivador pessoal para mim tanto quanto o impacto. Quando tornamos a empresa pública, a foto da abertura do NASDAQ com minha equipe e meu filho de um ano foi amplamente compartilhada. Fiquei realmente impressionado como um momento que foi, é claro, significativo para mim foi significativo para tantas outras pessoas. Isso me deu muita motivação para representar histórias sub-representadas de possibilidades e um senso de responsabilidade para garantir que o que era possível para mim fosse possível para tantas outras pessoas que talvez não se encaixassem nos moldes típicos de um CEO.

Qual é o seu maior desafio no local de trabalho?

Não ter tempo suficiente durante o dia - especialmente para momentos casuais com a equipe para construir e investir em conexões pessoais, que realmente são a base para construir confiança.

Qual é o seu deleite favorito de apostas baixas depois de um dia produtivo?

Cozinhar, comer ou ambos. Manteiga mochi é fácil de fazer e deliciosa de comer.

Os 6 itens essenciais do dia de trabalho do Lago Katrina

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